崗位職責(zé):
1、按時上下班,著裝整齊,保持儀容、儀表良好。
2、準時參加班前例會,接受上級工作安排。
3、做好營業(yè)前的準備工作,搞好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、了解熟悉場內(nèi)的設(shè)施及走道線路。
5、熟悉當(dāng)天的訂臺情況
6、及時禮貌向客人問好,快速準確帶客人到達預(yù)訂及相應(yīng)的位置,并及時把入客信息反饋到咨客臺和區(qū)域領(lǐng)班處;
7、快速.準確判定來往的客人,對客人的情況作初步了解,并反饋信息給主管;
8、及時報空入座的臺,對自來客及時報告輪班客服經(jīng)理跟進認識,及時回位,保證時時崗上有人;
9、營業(yè)中為客人帶位,引導(dǎo)客人入座,并保證有服務(wù)員交接后離開,(如忙碌時可先提供點單服務(wù),將客人所點的酒水交給相關(guān)的工作人員)及時禮貌向客人問好,快速準確帶領(lǐng)客人到達預(yù)訂及相應(yīng)的位置,并及時把入客信息反饋到咨客臺和區(qū)域領(lǐng)班處;
10、與客戶積極交流并保持好良好的關(guān)系,了解熟悉客戶的姓名喜好等個人信息以便更周到的為客戶服務(wù);
11、對自來客重視和保證不要流失客戶(沒訂臺帶休息廳等候,或登記,及時通知輪班客服前來接待)
12、熟練掌握帶位技巧和專業(yè)知識;
13、客戶資訊分享,保證客戶滿意度;
14、做好每天的營業(yè)前、營業(yè)后的工作及交接班工作;
15、遵守公司部門各項規(guī)章制度,尊重上司,服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;
任職資格:
1、18-25歲;
2、****175CM以上;****165CM、形象氣質(zhì)佳、能言善語、
3、有夜店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
工作時間:
單休
待遇:3000-3500
聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!