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前廳值班經(jīng)理 面議 有料
該崗位平均薪資 4113元/月
工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)...
陽江市恒盈投資有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：陽江江城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗：5年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    職責(zé)概述：
    協(xié)助店總對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施管理和服務(wù)工作。包含前臺接待的全部工作內(nèi)容。
    主要職責(zé)：
    ?協(xié)助、指導(dǎo)前臺接待按標(biāo)準完成各項工作任務(wù)；
    ?檢查員工日常工作中是否熱情禮貌、耐心細致、認真負責(zé)，儀表儀容是否達到酒店標(biāo)準；
    ?控制房態(tài)，達到收益**大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；
    ?負責(zé)處理賓客投訴，超過職責(zé)權(quán)限，及時請示店總；
    ?主動征詢和收集客人意見和建議；
    ?根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做好酒店內(nèi)人員調(diào)配工作，確保對客服務(wù)質(zhì)量；
    ?按規(guī)范做好交接班工作，并及時落實交接工作；
    ?負責(zé)夜間審核，對各類憑證進行審核，并和實際房態(tài)及電腦帳目核對，實施電腦夜審過帳；
    ?檢查餐廳環(huán)境和開市準備工作，負責(zé)餐廳在營業(yè)中的人力調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生；
    ?加強財產(chǎn)管理和客用品管理，**大限度地減少物品損耗；
    ?根據(jù)店總的要求和分工，組織實施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作；
    ?根據(jù)業(yè)務(wù)情況和人員配備，每月匯總審核編排的排班和考勤，并將匯總表上交店總；
    ?掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件時，負責(zé)保護好現(xiàn)場，組織臨時救護，并立即報告店總；
    ?定期對消防器材和安全設(shè)施定期檢查，做好監(jiān)護，確保器材可用；
    完成上級指派的各項工作；
    任職資格及錄用條件：
    ?中專以上學(xué)歷，年齡在35歲（根據(jù)地區(qū)人力資源情況定）以下；
    ?具有**酒店前廳服務(wù)和管理兩年以上工作經(jīng)歷，了解客房和餐飲規(guī)范流程；
    ?工作勤奮，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練；
    ?普通話標(biāo)準，品貌端正；
    無刑事**記錄。
    上班地點：海陵島
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 林小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省陽江市江城區(qū)安寧路204號三樓

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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