通過即時通訊工具或電話為顧客解答問題,回復(fù)咨詢,引導(dǎo)顧客促成銷售崗位職責(zé):1、通過淘寶旺旺、京東平臺了解客戶需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作,引導(dǎo)顧客促成銷售;2、解答客戶提問并落實問題;3、負(fù)責(zé)訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答;4、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的相關(guān)工作內(nèi)容。任職要求:1、18-25歲,至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗;應(yīng)屆畢業(yè)生符合要求也考慮;2、熟練操作淘寶旺旺,打字速度50/分鐘以上;3、有較強的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;5、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
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