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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):陶瓷衛(wèi)浴
  • 注冊(cè)資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2008年3月1日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    任職要求:
    1. 大專及以上學(xué)歷;
    2. 熟練操作電腦,打字快,能同時(shí)接待10個(gè)以上客人在線咨詢;
    3. 性格良好,耐心,反應(yīng)敏捷,思路清晰,具備良好團(tuán)隊(duì)精神;
    4. 能獨(dú)立理解分析顧客需求,為顧客解決售前、售后問題。
    5.具淘寶、天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
    6. 膽大心細(xì),擅長通過電話解決售后問題;
    崗位職責(zé):
    1. 認(rèn)真接待進(jìn)店的每一個(gè)顧客,促成訂單并處理售后;
    2. 及時(shí)在ERP系統(tǒng)里審單,保證訂單信息正確完整;
    3. 及時(shí)跟進(jìn)顧客的訂單,回復(fù)顧客旺旺來信和來電,解決顧客各種問題;
    4. 售后及時(shí)處理,提交售后要通知到位;
    5. 嚴(yán)格執(zhí)行店鋪的各種制度,執(zhí)行上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù);
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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