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  • 5小時(shí)前

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  • 17年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊(cè)資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 成立日期：1997年12月22日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：揭陽揭東區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：電商部

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：

    1、負(fù)責(zé)公司自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪的客服售前、售中及售后工作；

    2、以客為尊，憑借優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的解答獲得客戶信賴好評(píng)，努力提高店鋪服務(wù)評(píng)分；

    3、售前主要做好人工響應(yīng)時(shí)間，熟悉產(chǎn)品并有導(dǎo)購(gòu)技巧，做到“不放過每個(gè)進(jìn)店的客戶”，提高咨詢下單率，能做好客戶新需求收集；

    4、售中主要負(fù)責(zé)打單、跟進(jìn)缺貨發(fā)貨、無物流信息、超時(shí)等，對(duì)客戶催單、詢單一定要跟蹤并有主動(dòng)回復(fù)；

    5、售后重點(diǎn)安裝的快速答疑解惑、客訴處理和客戶建議收集，并能引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)；

    6、完成團(tuán)隊(duì)其它協(xié)助工作和上級(jí)交辦事宜；

    任職資格：

    1、有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)任，并有團(tuán)隊(duì)精神，服從安排調(diào)配；
     
    2、熟練的計(jì)算機(jī)辦公技能，打字速度50字/分以上；

    3、月休4天， 能適應(yīng)輪班工作制，晚班至23：00；

    有過收納整理類目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，對(duì)于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且愿意從實(shí)習(xí)客服熟悉起的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可錄用！

        

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 喬姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省揭陽市揭東經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)龍翔路8號(hào) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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