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該崗位平均薪資 4404元/月

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  • 1周前

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  • 8年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):文體/影視/藝術(shù)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1)了解熟悉承接商城的商品信息、選擇物流、售后服務(wù)、價(jià)格調(diào)動(dòng)范圍等合作要點(diǎn)。
    (2)通過(guò)微信和客戶溝通,解答客戶提出的與產(chǎn)品相關(guān)的各種問題,促成交易。
    (3)負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商,提交每天訂貨單,提醒商家及時(shí)發(fā)貨。
    (4)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
    (5)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
    (6)負(fù)責(zé)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。
    (7)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
    (8)負(fù)責(zé)組織商城的售后服務(wù)工作。
    (9)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

    崗位要求:
    1.中專及以上學(xué)歷;
    2.   口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng);
    3.   有耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),且有良好的服務(wù)意識(shí);
    4.   愛電商,喜學(xué)習(xí),掌握一定的銷售技巧和處理問題的能力。
    5.   接受做一休一;接受工作時(shí)間10:00-22:00
    6、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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