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該崗位平均薪資 5988元/月
廣西眾源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧興寧區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    此崗位為維修接待崗位，崗位職責(zé)：
    ●根據(jù)分配到的網(wǎng)電線索，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成呼入呼出任務(wù)
    ●接聽(tīng)服務(wù)來(lái)電，并協(xié)助網(wǎng)電營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員進(jìn)行來(lái)電流量的記錄
    ●嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作
    ●接待客戶(hù)，與客戶(hù)共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過(guò)仔細(xì)的診斷確定工
    作范圍并制訂委托書(shū)
    ●向客戶(hù)解釋委托書(shū)中維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車(chē)時(shí)間
    ●跟蹤車(chē)輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更
    ●進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)
    ●檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車(chē)輛時(shí)向客戶(hù)逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)
    用
    ●   結(jié)合客戶(hù)實(shí)際需求，向客戶(hù)推薦配件、養(yǎng)護(hù)類(lèi)附件產(chǎn)品、增值業(yè)務(wù)產(chǎn)
    品/解決方案（易手車(chē)、消費(fèi)信貸、車(chē)險(xiǎn)、延保），完成分配的銷(xiāo)售目
    標(biāo)
    ●負(fù)責(zé)售后接待區(qū)域和客戶(hù)休息區(qū)的日常維護(hù)和客戶(hù)接待
    ●提升服務(wù)滿(mǎn)意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
    ●邀請(qǐng)保有車(chē)主加入俱樂(lè)部，協(xié)助車(chē)主辦理入會(huì)、會(huì)員積分累積與兌換
    ●   根據(jù)計(jì)劃定期回訪客戶(hù)，開(kāi)展客戶(hù)維系工作，跟蹤客戶(hù)滿(mǎn)意度
    ●處理客戶(hù)抱怨
    任職要求：
    1、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷   
    2、具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
    3、有駕駛證
    4、具有較強(qiáng)的溝能表達(dá)能力、較強(qiáng)的上進(jìn)心
    5、形象氣質(zhì)佳
    備注：月薪=底薪+高提成
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陳經(jīng)理

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣西南寧市興寧區(qū)松柏路11號(hào)（九曲灣溫泉對(duì)面） 上班路線查詢(xún)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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