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  • 基本信息

  • 職位描述

    職位要求

    普通話清晰流利,聲音甜美,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強(qiáng);
    具有良好的服務(wù)意識(shí),有較好的情緒管控能力
    學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極提出改進(jìn)意見。
    有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,   工作認(rèn)真負(fù)責(zé),

    工作內(nèi)容

    1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。   
    2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào)。   
    3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù)。   
    4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。   
    5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù)。   
    6、一站式解決客戶需求,為客戶提供咨詢服務(wù)。   
    7、入職會(huì)有相應(yīng)崗位培訓(xùn)和專人帶。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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