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服務(wù)專(zhuān)員 1.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4175元/月
高薪職位每周雙休公積金年假公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件,醫(yī)療/護(hù)理/美容/美發(fā)
  • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):1000人以上
  • 成立日期:2012年7月18日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、提供365天24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)中心電話咨詢(xún)與轉(zhuǎn)接服務(wù);
    2、提供投訴處理、客戶(hù)回訪、滿(mǎn)意度調(diào)查、服務(wù)跟蹤、技術(shù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、售后服務(wù)、衍生服務(wù)及客戶(hù)接待服務(wù);
    3、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待服務(wù)流程的整體對(duì)接、安排協(xié)調(diào)工作,保障接待服務(wù)流程的順利進(jìn)行;
    4、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)有關(guān)業(yè)務(wù)的投訴客戶(hù)服務(wù)工作,解決客戶(hù)所提出的問(wèn)題,并跟蹤、記錄、整理、反饋處理結(jié)果及上報(bào)工作;
    5、負(fù)責(zé)客戶(hù)所反應(yīng)問(wèn)題的歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析等工作;
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
    工作時(shí)間
    1、周一至周五8:30-17:00;
    2、周末雙休,法定節(jié)假日休息;
    3、法定帶薪年假。
    2、轉(zhuǎn)正后享受五險(xiǎn)一金;
    4、享受交通補(bǔ)貼,話費(fèi)補(bǔ)貼,餐費(fèi)補(bǔ)貼;
    5、提供員工宿舍;
    6、福利分房,員工股權(quán)激勵(lì);
    7、定期員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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