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該崗位平均薪資 5300元/月
中山市富茂汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山火炬區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、接受客戶(hù)的咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶(hù)反饋。 
    2、整理客戶(hù)資料，客服專(zhuān)員每日認(rèn)真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。 
    3、記錄匯總咨詢(xún)的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給部門(mén)經(jīng)理。 
    4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行不定期的回訪，通過(guò)回訪不但了解不同客戶(hù)的需求、市場(chǎng)咨詢(xún)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 
    5、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決，建立投訴歸檔資料。 
    6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維系活動(dòng)，部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)。
    7、對(duì)公司文件、廠家郵件上傳下達(dá)，執(zhí)行跟進(jìn)。
    任職要求
    年齡要求： 25-35 歲 熟練操作辦公軟件。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陳小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市西區(qū)彩虹大道99號(hào)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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