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淘寶客服/網(wǎng)店客服 4-8K元/月
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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1、熟悉淘寶賣家中心操作規(guī)則,負(fù)責(zé)各電商平臺的在線客服工作;
    2、為顧客提供銷售性的售前咨詢:回復(fù)顧客咨詢,引導(dǎo)顧客促成銷售,完成交易;
    3、了解分析客戶需求,規(guī)劃客戶私人訂制的服務(wù)方案,是客戶的貼心小棉襖;
    4、有明銳的洞察力和語言組織能力,善于表達(dá),能迅速和客戶成為好朋友。

    職位要求:
    1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)淘客客服經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷;
    2、熟練操作辦公軟件,打字速度不低于40字/分;
    3、抗壓性強(qiáng)、具有主動銷售意識,服務(wù)意識強(qiáng);
    4、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等專業(yè)優(yōu)先。

    工資待遇:底薪+補(bǔ)助+提成。能接受輪班制,**晚到0點(diǎn),有夜班補(bǔ)貼。

    職業(yè)晉升及發(fā)展方向:客服-儲備店長-店長-主管等。

    公司福利:
    1、提供住宿、園區(qū)員工飯?zhí)、公司每月給餐補(bǔ);
    (住宿條件:配備床、空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等,且鄰近商場,交通方便,輕松一小時輕軌貫通廣佛肇三市)
    2、購買社保(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險等);
    3、帶薪年假:滿1年工齡的員工均享受5天帶薪年假;
    4、公司單xiu制(法定節(jié)假日另算)
    5、每逢重大節(jié)慶日,公司都會發(fā)放應(yīng)節(jié)禮品;
    6、公司不定期免費(fèi)團(tuán)建、聚餐、生日會與拓展活動等;
    7、獎勵機(jī)制豐富。

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