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客房經(jīng)理 面議

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  • 基本信息

  • 職位描述

        1.全權負責客房部的管理工作,對總經(jīng)理負責,并接受總經(jīng)理的督導。   
        2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。   
        3.制定客房部的各項經(jīng)營目標和經(jīng)營管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。   
        4.主持部門日常業(yè)務、領班例會,參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會,并負責本部門培訓及工作考評。    
        5.控制各項支出,審查各項工作報表。   
        6.制訂和落實客房推銷計劃,監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。   
        7.檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質(zhì)量及工作效率。   
        8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作制度。   
        9.定期約見與賓館飯店有關常住關系的重要客人,虛心聽取客人意見,不斷改進和完善工作。 
        10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)和安全等負有管理之責。   
        11.檢查消防器具,做好安全工作和防火防盜,以及協(xié)查通緝犯的工作。   
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