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客服主管 面議 有料
該崗位平均薪資 4892元/月

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  • 1周前

    最近登錄

  • 3年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):49
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責客服部相關管理制度、流程的草擬、審批,執(zhí)行和完善。
    2、負責醫(yī)院所有客戶管理(含客戶的維護和開發(fā)),開展VIP客服服務業(yè)務和活動;
    3、負責處理或組織處理各項客戶投訴。包括投訴接待與處理、危機公關處理及監(jiān)控;

    任職要求: 
    1、28歲以上,大專及以上學歷; 
    2、5年以上工作經(jīng)驗,其中客服工作經(jīng)驗不少于3年,1年以上部門主管及以上工作經(jīng)驗; 
    3、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的團隊合作精神及應變能力;
    4、對市場營銷工作、客戶服務有較深刻認知;
    5、良好客戶關系處理技巧與經(jīng)驗,熟悉流程管理、現(xiàn)場空間管理。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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