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客服專員/助理 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4404元/月
惠州順翼商業(yè)管理有限公司

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  • 1周前

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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：法律/法務(wù)
  • 注冊資金：500萬－1000萬
  • 員工人數(shù)：50—100人

  • 基本信息

    • 工作地點：惠州大亞灣區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：

    1、倡導(dǎo)顧客至上”的經(jīng)營理念，做好顧客接待、業(yè)務(wù)問詢等工作，加強(qiáng)與客戶的溝通，調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜。

    2、做好投訴案件的接待工作，對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄，并將其及時提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。

    3、完成總服務(wù)臺的各項工作，完成部門的工作目標(biāo)，配合營運(yùn)工作。做好服務(wù)臺的接待和對客服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真做好資料的保存。

    4、按時播放稿件，按規(guī)定時間播放樂曲。對出現(xiàn)突發(fā)情況，按公司流程處理并并及時的上報。

    5、按工作流程填寫相關(guān)表格，并按時上報跟進(jìn)結(jié)果。

    6、做好客戶及顧客的回訪工作，提高企業(yè)知名度和企業(yè)形象。

    任職資格：

    1、大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

    2、性格外向、開朗，有親和力，形象端莊大氣

    3、熟練運(yùn)用Word、Exce1等辦公軟件;

    4、具有良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、及服務(wù)意識。

    5、接受屆畢業(yè)生。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 廖志威

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 惠州大亞灣西區(qū)龍海二路313號凱南廣場14棟4層01、02號房

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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