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投訴處理專員 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4821元/月
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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):教育/科研/培訓(xùn),計(jì)算機(jī)軟件
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、根據(jù)公司相關(guān)條例及法律規(guī)范按流程處理投訴問題;
    2、根據(jù)協(xié)議完成學(xué)員退費(fèi)流程;
    3、與相關(guān)部門對接售后問題,及時(shí)跟進(jìn)解決進(jìn)度,記錄并反饋解決結(jié)果;
    4、完成上級安排的其他工作。
    職位要求:
    1、大專及以上學(xué)歷;
    2、有電商售后客服經(jīng)驗(yàn)或者客戶投訴的處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    3、性格開朗,邏輯思維清晰;有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力、情緒管理能力;
    4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力,踏實(shí)認(rèn)真;

    薪資待遇:
    綜合薪資6-8k,繳納五險(xiǎn),上班時(shí)間8:30-12:00,2:00-6:00,單休+法定節(jié)假日+15天帶薪春節(jié)假
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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