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電商運(yùn)營(yíng) 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 6305元/月

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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1、抖音店鋪產(chǎn)品上架、更新、下架、。
    2、負(fù)責(zé)抖音店鋪客戶(hù)接待工作,在線(xiàn)解答客戶(hù)疑慮:
    3、負(fù)責(zé)售前、售中、售后問(wèn)題處理,客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作;
    4、受理客戶(hù)投訴,安撫客戶(hù)遇到的問(wèn)題,不將投訴升級(jí),保證客戶(hù)投訴得到妥善解決:
    5、負(fù)責(zé)與快遞、倉(cāng)庫(kù)等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶(hù)反饋的問(wèn)題;
    6、部門(mén)安排的其他的工作;
    7.無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì),售前售后一體。
    任職要求:
    1、20-28歲,男女不限,學(xué)歷不限,有抖音平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn),
    早班7:30-16:00晚班15:00-23:00,接受兩班倒,需坐班。月調(diào)休4-6天。
    2、需了解抖音平臺(tái)規(guī)則及店鋪評(píng)分機(jī)制,計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
    3、有良好的服務(wù)意識(shí),素質(zhì)修養(yǎng)高,對(duì)待工作細(xì)心耐心,對(duì)待顧客熱情周到:
    4、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),愿與公司一起發(fā)展。
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  • 聯(lián)系方式

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