崗位要求：禮貌和友好地接聽(tīng)所有的來(lái)電,并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)檢查叫醒服務(wù)記錄, 并在電話沒(méi)有人接聽(tīng)時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧�，充分了解飯店的語(yǔ)音信箱系統(tǒng),并幫助客人和來(lái)電者使用該系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)對(duì)客服務(wù)。
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