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網(wǎng)絡(luò)客服專員 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4404元/月
深圳市中浩達(dá)科技有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)協(xié)助完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；
    2、負(fù)責(zé)阿里巴巴、百度推廣等推廣渠道的網(wǎng)絡(luò)售前客服接待；
    3、負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線或電話解答咨詢者問(wèn)題，促進(jìn)咨詢者留下聯(lián)系方式和需求；
    4、負(fù)責(zé)獲取咨詢者有價(jià)值的信息，將聯(lián)系方式等有效詢盤信息傳遞至業(yè)務(wù)經(jīng)理；
    5、負(fù)責(zé)建立良好的公司形象，為詢盤客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)知度和滿意度；
    6、及時(shí)與同事和業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，使工作順利進(jìn)行；
    7、負(fù)責(zé)做好詢盤客戶信息統(tǒng)計(jì)完善，做好日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行分析匯報(bào)；
    8、網(wǎng)絡(luò)客服在接到詢盤無(wú)法解答時(shí)，要靈活應(yīng)對(duì)，及時(shí)提交到相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；
    9、完成上級(jí)安排的其他工作

    任職資格：
    1、具有銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運(yùn)作方式和服務(wù)途徑；
    2、打字速度達(dá)80字/分鐘以上，熟練使用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力；
    3、強(qiáng)烈的客服服務(wù)意識(shí)，熟練的客戶服務(wù)技巧，以及銷售意識(shí)及和藹的客戶服務(wù)態(tài)度，通過(guò)在線溝通工具如：阿里旺旺，百度商橋，QQ等工具接待客戶，解答疑問(wèn)；
    4、工作熱情，積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能相互體諒別人；
    5、思路清晰，有獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力，能承受工作壓力崗位職責(zé)；
    6、嚴(yán)格遵守公司和職場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)間不得從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情；
    7、擁有不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)能力，頭腦靈活，現(xiàn)成應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠主動(dòng)掌握話題并恰當(dāng)解決問(wèn)題；
    8、時(shí)刻以宣傳維護(hù)公司形象和品牌為己任；
    能接受隨時(shí)待命，對(duì)客戶咨詢問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)、回復(fù)；
    工作時(shí)間：
    8：30-12：00
    13：30-18:00
    五天八小時(shí)工作制；
    工作地點(diǎn)：南寧市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路與弘信路交匯處安吉華爾街工谷1號(hào)樓C座
    福利待遇：
    1、5天8小時(shí)工作制；
    2、購(gòu)買五險(xiǎn)（醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育）；
    3、享有國(guó)家規(guī)定的
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣西南寧市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路與弘信路交匯處安吉華爾街工谷1號(hào)樓C座7層701-2 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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