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  • 1周前

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  • 單位性質: 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):能源(電力/水利/礦產)
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責用戶咨詢電話接聽,解決用戶產品在維修、理賠等過程中的問題;接聽熱線電話、記錄客戶的服務信息,遠程在線對客戶進行產品功能培訓;針對客戶報障進行分析處理。
    2、售后訂單的跟蹤與處理
    3、輔助營銷人員工作處理售后問題
    4、建立售后臺賬檔案,以及售后服務記錄
    5、定期對經銷商進行電話回訪,了解設備安裝技術問題,與客戶建立良好的企業(yè)關系
    6、領導交代的其他事項
    任職要求:
    1.   大專以上學歷;
    2.   良好的情緒管控能力,能保持冷靜克制;有較好抗壓能力。
    4.   熟練操作電腦,對數據有一定的敏感性、分析思維能力強、具有團隊合作精神;
    5.   有較高的服務意識。
    6.良好的語言表達能力和應變能力;
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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