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廣西縱桂房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧江南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    公司客戶其工作貫穿于項目開發(fā)前期至交付物業(yè)公司管理前的整個過程，客戶至上、服務優(yōu)良是客服全部工作的中心，客服要圍繞這一中心進行工作。具體職責如下：
    1、在銷售過程中，督促置業(yè)顧問在指定的時間完成合同的簽訂，負責《建房合同》的審核，呈交公司審批蓋章。
    2、參與銷售代理方的各項銷售活動，協(xié)助銷售代理方做好現(xiàn)場客戶的接待工作。
    3、負責整理已簽訂購房合同的客戶資料，并整理歸檔，同時按要求將資料存進電腦，進行檔案管理。
    4、根據(jù)財務發(fā)出的到期應交款的客戶明細合理安排置業(yè)顧問電話通知客戶繳納房款并填寫回饋情況，協(xié)助財務人員完成各項房款追繳工作。
    5、熟悉售樓部的認購流程及相關(guān)資料，科學的、客觀的反映顧客在樓盤咨詢、銷售以及售后服務中產(chǎn)生的問題及意見，及時解決和收集售樓部中的現(xiàn)場客戶投訴，針對不同情況做出解釋或處理，超出本崗處理范圍的及時向公司領(lǐng)導匯報。
    6、注意收集、研究房地產(chǎn)的相關(guān)政策法規(guī),并根據(jù)情況及時調(diào)整工作。
    7、接聽客戶熱線，登記受理來自不同渠道的關(guān)于房屋報建、房產(chǎn)證是否能辦理、工程進度、銷售、合同、付款等方面的客戶投訴、建議和申請，將反映事項進行分類，按不同類別事項的處理流程報批處理。
    8、監(jiān)督和提高銷售代理的服務質(zhì)量和工作效率，相應的提出合理化建議，監(jiān)督售樓部的衛(wèi)生、各種宣傳資料、工用的使用情況。針對近期的銷售情況，分析原因，提出意見。
    9、完成銷控情況的統(tǒng)計，核對銷售代理方提供的銷控表的準確性。
    10、參與退房客戶的相關(guān)手續(xù)的辦理，了解客戶退房的真正原因，并做好記錄工作。
    11、完成公司領(lǐng)導臨時交由本部門辦理的其他工作。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 侯主管

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市星光大道228-10號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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