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  • 1周前

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  • 9年

    會(huì)員等級

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：耐用消費(fèi)品（家具/家電等）
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：本科以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、統(tǒng)計(jì)、分析每個(gè)月的信息處理數(shù)據(jù)、熱線接通比率；制定每個(gè)月的信息處理改善方案及報(bào)告，并上報(bào)珠�？偛�；
    2、進(jìn)行不定期的回訪工作，對客戶的詢問、要求、建議、投訴及時(shí)整理回復(fù)；
    3、保持與各網(wǎng)點(diǎn)的良好關(guān)系，監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)形象及意識(shí)；
    4、回答解決各網(wǎng)點(diǎn)的各種咨詢問題，登記網(wǎng)點(diǎn)的反饋情況；
    5、記錄好用戶的報(bào)修或投訴信息并下派到當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)跟進(jìn)；積極、妥善的為用戶解決問題。
    崗位要求：
    1、本科以上學(xué)歷；
    2、有售后客服的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
    3、   良好的語言表達(dá)和溝通能力，能積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行溝通，有效協(xié)調(diào)問題；   
    4、具備敏銳的觀察能力，思維條例清晰，有較強(qiáng)的邏輯和綜合分析能力。
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 蔡先生

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市民族大道157號財(cái)富廣場2號樓第九層 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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