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該崗位平均薪資 4404元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):工作內(nèi)容:1、進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告;2、對(duì)客戶(hù)檔案收集、檢查3、對(duì)客戶(hù)不滿(mǎn)意、投訴受理,及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤;4、對(duì)沉默客戶(hù)追蹤,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告;5、有序開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng);6.對(duì)接廠家文件、信息反饋任職資格:1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),待人誠(chéng)懇、思維敏捷,有較強(qiáng)的責(zé)任心;2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備;3、有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),客服回訪或汽車(chē)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
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