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遂溪申通快遞總部客服部 面議 有料
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  • 1周前

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):交通/運輸/物流
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶任職資格:1、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。工作時間:兩班次輪流排班時間一:上午08:30-11:00下午13:00-18:30二:上午09:30-13:00下午15:00-19:30
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