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戰(zhàn)略客戶服務代表 面議 有料
該崗位平均薪資 4404元/月
優(yōu)質企業(yè)工作餐...
上海華振物流有限公司

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  • 1周前

    最近登錄

  • 6年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：交通/運輸/物流
  • 注冊資金：
  • 員工人數：1000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：廣陵區(qū)

    • 招聘人數：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、崗位職責：
    1.為客戶提供下單、咨詢、查詢、投訴等業(yè)務服務
    2.跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求,提供有效的客戶服務解決方案
    3.負責客戶日常發(fā)貨貨物信息記錄、反饋、維護和跟進處理
    4.負責處理客戶的投訴、異常事件的調查處理等，提升客戶體驗
    5.提供優(yōu)質服務維護客戶關系，增加客戶與公司之間的粘性
    二、任職要求：
    1)**、**不限（可接受應屆畢業(yè)生）
    2)大專以上學歷，****不限
    3)良好的溝通、表達能力；
    4)較強的發(fā)現問題與獨立解決問題的能力；
    5)熟練操作計算機辦公軟件Word、PPT、Excel等；
    6)有良好的傾聽理解能力及服務意識，對待工作有較高的熱情；
    7)有零售行業(yè)、服務行業(yè)、呼叫中心相關服務經驗者優(yōu)先
    三、培訓體系：
    1)崗前培訓：新入司員工2周培訓
    2)在崗培訓：上崗后根據業(yè)務技能安排技能培訓、外出學習等多級培訓體系
    3)管理培訓：成功參與儲備干部的人員會安排專項的管理技能培訓
    四、薪酬福利/發(fā)展與晉升：
    1)福利待遇：
    1.薪資面議
    2.公司統(tǒng)一交納五險、餐補
    3.入職即可參加公司統(tǒng)一組織的內、外部管理培訓
    4.提供**宿及無線網絡
    5.帶薪年假：入職滿一年即享有年假
    2)發(fā)展與晉升：
    1.管理路線：客服經理、**客服經理、客服總監(jiān)
    2.其他路線：公司其他部門經理、**經理、總監(jiān)
    五、員工還享受以下福利：
    1.外出拓展、生日禮物、團隊活動等周到的員工關懷
    2.符合條件的員工，可帶薪休年假、婚假等假期，并在重要節(jié)日發(fā)放福利
    3.提供配有獨立衛(wèi)生間、免費wifi、陽臺的宿舍空間給員工入住
    工作地點：揚州市廣陵區(qū)信息產業(yè)基地一期1號樓3樓天地華宇客戶服務中心（汽車新東站往北200米）
    公交路線：88、89、101、26、75、78、52、57路都可到達；
    聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 馬建中

    • 電       話：

    • 工作地址： 中國江蘇省揚州市仙女鎮(zhèn)引江路35號

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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