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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 0
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、協(xié)助銷(xiāo)售訂單的處理以及客戶的溝通;
    2、了解客戶需求,對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專業(yè)咨詢;
    3、客戶受理和客戶開(kāi)通;
    4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理;
    5、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案,客戶合同的管理;
    6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

    任職要求
    任職資格
    1、大專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
    3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
    4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。
    其它福利
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