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客服主管 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
廣東智趣游樂發(fā)展有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責
    1、負責督導員工圍繞安全管理制度內(nèi)容對樂園設施設備安全進行維護；
    2、負責組織員工維護樂園空間場景、運營設施、游樂設備的日常清潔，圍繞標準進行檢查，為顧客提供安全、干凈舒適的游玩環(huán)境。
    3、負責維護樂園的服務形象，督導服務過程，提高服務效率，主動服務顧客，為顧客提供友好，流暢的服務體驗。
    4、負責培訓帶教員工處理常見突發(fā)事件，圍繞客訴流程處理顧客糾紛，維護樂園與顧客的良好關(guān)系；提高服務質(zhì)量，降低樂園客訴率，縮短客訴處理時效；高效、完整、快捷地解決顧客糾紛。
    5、合理運用客戶服務滿意度衡量檢測系統(tǒng)，提升客戶服務質(zhì)量管理。
    6、組織處理當班運營事務。
    7、提高門店業(yè)績銷售能力與銷售水平。
    8、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
    任職要求

    1、學歷條件：高中及以上學歷或客戶服務管理相關(guān)專業(yè)中專及以上學歷； 
    2、工作經(jīng)驗：1年以上客戶服務管理崗位工作經(jīng)驗，銷售管理、游樂運營工作經(jīng)驗優(yōu)先； 
    3、人格品質(zhì)：誠信、敬業(yè)、進取、創(chuàng)新、溝通、細心、勤奮、學習力、適應力、執(zhí)行力。
    4、綜合素質(zhì)：誠實正直，品行良好，責任心強，抗壓能力強。
    5、業(yè)務能力：有較強的語言組織和表達能力；較強的應變能力，能妥善處理突發(fā)狀況；具備一定的領(lǐng)導和管理能力 
    6、工作地點：門店，能適應周末節(jié)假日上班，
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 鄧小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市南區(qū)永安一路9號悅盈新城2樓智趣樂

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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