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佛山市南海區(qū)傲人風(fēng)彩服飾有限責(zé)任公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：佛山南海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：22歲以上-32歲以下

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：提供住房補貼

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、通過開單系統(tǒng)和小程序處理訂單。
    2、熟悉了解公司產(chǎn)品，快速獨立處理客戶產(chǎn)品等各類需求咨詢，專業(yè)解答客戶疑問，快速精準(zhǔn)引導(dǎo)客戶下預(yù)定單。
    3、熟練且獨立處理關(guān)于處理收貨糾紛、調(diào)換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題，并及時反饋到部門經(jīng)理處。
    4、訂單前后、信息核對、發(fā)貨等進(jìn)行有效跟蹤，數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及向上級反饋匯報。
    5、負(fù)責(zé)對接承包商、倉庫、物流等第三方公司處理協(xié)調(diào)訂單、質(zhì)量問題、收發(fā)貨、售后服務(wù)等工作。
    6、維護(hù)新老客戶關(guān)系，及時定期做好客戶回訪工作，了解客戶信息，建立健全的客戶檔案。

    任職要求：
    1、20-32歲，口齒伶俐，思維敏捷，綜合素質(zhì)佳
    2、有客服、銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮
    3、具有較好的自我管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，工作細(xì)致認(rèn)真
    4、熱愛銷售行業(yè)，具有奮斗精神，抗壓性強，勇于接受挑戰(zhàn)，良好的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)能力
    5、具有良好的溝通和客戶服務(wù)意識、業(yè)務(wù)意識
    6、具有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，能耐心解答客戶任何問題
    7、熟悉使用電腦、辦公軟件，打字速度50字/分以上
    福利待遇：
    1、穩(wěn)定的薪資收入：底薪+績效+提成+房補+全勤獎+獎金，平均月入5000-10000不封頂
    2、購買五險，每月聚會，節(jié)日禮品，下午茶，生日會，旅游，團(tuán)建等
    3、一對一專業(yè)培訓(xùn)，讓你在未來的崗位上走得更好更遠(yuǎn)
    4、良好的晉升平臺：客服專員-客服組長-客服主管-客服經(jīng)理-客服總監(jiān)。比起經(jīng)歷，我們更看重你的能力
    5、公司95%以上都是95后年輕化團(tuán)隊，工作氛圍輕松、活躍、團(tuán)結(jié)、積極向上
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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