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電商售前/售后客服 急 4.2-5.5K元/月
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汕頭市豪揚貿(mào)易有限公司

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  • 2天前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進出口
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2016年4月6日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：18歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    售前/售后專員，崗位職責：
    1. 能獨立回復客戶咨詢問題，與客戶互動溝通，引導客戶下單，促成訂單成交。
    2. 能獨立處理售后退換貨，快遞異常，店鋪退款，退貨，投訴，維權(quán)糾紛等；及時、有效、妥善處理客戶投訴，提高客戶購物服務(wù)滿意度；
    3. 對電商向往，協(xié)助配合團隊，及時溝通銜接好工作，創(chuàng)造銷售業(yè)績；
    4. 文字語言表達能力較好，有良好的客服禮儀和銷售意識，團隊協(xié)作精神，為人誠實，頭腦靈活，工作態(tài)度積極主動，有責任心，有效分析客戶的需求， 階段性整理分析數(shù)據(jù)和售后問題；

       職務(wù)要求:
    1.  熟練使用Excel表格、旺旺千牛，基本的office辦公軟件操作等工具者；
    2.  打字速度為60字以上/分鐘，有1年相關(guān)電商平臺客服相關(guān)工作經(jīng)驗者，優(yōu)先錄用；
    3. 有良好的服務(wù)意識，能承受一定工作壓力，具備良好的理解能力，為顧客分析與解決問題；
    4. 客服崗位特殊，需要輪班（無法接受輪班制勿擾） 早班：08:30-17:00，晚班：15:00-23:00；可以自主安排調(diào)休。

    加入豪揚公司的理由：
    1、本公司人性化管理+完善的晉升制度+高效的績效提成，為您提供廣闊的發(fā)展平臺及公正的晉升空間；
    2、有工作餐補貼、定期下午茶團體活動，團隊成員富有青春力且工作氛圍感好;
    3、帶薪休假，全勤獎、工齡獎、年終獎另計，為職員繳納社會保險等福利；
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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