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電商客服主管 6-8K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
高薪職位工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)全勤獎(jiǎng)有提成加班費(fèi)包吃包住宿...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1. 負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的管理和班次規(guī)劃;
    2. 制定客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn),提高客服質(zhì)量和效率;
    3. 負(fù)責(zé)客戶投訴處理和客戶關(guān)系維護(hù),提高客戶滿意度;
    4. 協(xié)調(diào)各部門,解決客戶問題,提高客戶體驗(yàn);

    任職要求:
    1. 2年客服經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2. 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力;
    3. 熟悉電商行業(yè),了解電商客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn);
    4. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力;

    上班時(shí)間兩班制:
    1. 早班9點(diǎn)半-18點(diǎn)半
    2. 晚班13點(diǎn)-22點(diǎn)
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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