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物業(yè)小區(qū)管家 3.5-4.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6833元/月
高薪職位年假工作餐公費旅游公費培訓標準工時優(yōu)質企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅餐補...

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  • 14年

    會員等級

  • 單位性質: 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產/物業(yè)管理
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數:500—1000人
  • 成立日期:2008年9月11日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

        物業(yè)管家的崗位職責是:1、負責客戶報事、報修登記、派單、回訪工作;2、協(xié)助物業(yè)費收繳工作;3、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù);4、辦理客服前臺各種業(yè)主事宜和手續(xù);5、負責文件存檔及鑰匙管理;6、協(xié)助項目開展社區(qū)活動,提高業(yè)主滿意度;7、協(xié)助項目達成收繳率、滿意度指標。
    物業(yè)管家需要每天對所管轄區(qū)域進行巡查,包含保潔、環(huán)境、綠化、公共報修等小區(qū)內事宜,針對巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題,做好上報、跟進及反饋工作;
       1、 受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
       2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;
       3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
       4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;   5、完成領導交辦的其他工作。
      5、應變能力強,具有較強的溝通協(xié)調、語言表達能力及良好的服務意識;
      6.工作積極主動,學習能力強,具團隊合作精神
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