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  • 1周前

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  • 13年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
  • 所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路,IT服務(wù)/系統(tǒng)集成
  • 注冊(cè)資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2002年6月3日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶服務(wù)工作;
    2. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),提供專業(yè)的售前咨詢和售后服務(wù);
    3. 處理客戶投訴、退換貨等售后問題,并及時(shí)跟進(jìn)解決;
    4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度;
    5. 參與制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并不斷優(yōu)化和改進(jìn)。
    任職要求:
    1. 具有銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營模式和客戶服務(wù)流程;
    2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速響應(yīng)客戶需求;
    3. 具備較強(qiáng)的解決問題能力和應(yīng)變能力,能夠耐心細(xì)心的處理問題;
    4. 熱愛電商行業(yè),對(duì)電商客服工作有濃厚興趣;
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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