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賓客關(guān)系主任 2.5-3K元/月
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南寧萬興酒店有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧興寧區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1.關(guān)注每位抵離店客人，做好客人的**和服務(wù)工作，保證客人入住、在店期間、離店各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，提高賓客滿意度；
    2.掌握當(dāng)天客情，關(guān)注在店客人，主動(dòng)與客人溝通，征詢賓客意見，反饋給相關(guān)部門，并向酒店提供有效管理建議；
    3.與住店賓客保持良好的溝通，以了解賓客住宿及消費(fèi)習(xí)慣，處理賓客要求并親自協(xié)調(diào)相關(guān)部門；
    4.做好賓客投訴記錄并采取措施避免賓客帶著不滿的情緒離開酒店；
    5.按照《VIP接待流程》的要求做好VIP的接待工作，落實(shí)VIP接待的各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)，及時(shí)傳遞VIP相關(guān)信息，保證服務(wù)質(zhì)量；
    6.負(fù)責(zé)店外參觀人員的接待工作，**并向客人介紹酒店；
    7.執(zhí)行酒店和部門的工作指令，對(duì)賓客關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，完成上級(jí)交辦的其它工作。
    任職要求：
    1.大專以上學(xué)歷，**158cm以上，**170cm以上；
    2.接受過酒店管理專業(yè)知識(shí)等方面的培訓(xùn)；
    3.1年以上**酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
    4.具備良好的組織協(xié)調(diào)及處理問題的能力；
    5.工作態(tài)度積極，具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 覃小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市北寧街42-1號(hào) 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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